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        店鋪商家如何利用短信平臺維護老客戶

        發布時間:2020-02-25來源:九天企信王作者:過竹雨

        店鋪商家如何利用短信平臺維護老客戶

        很多企業都利用過短信平臺進行維護老客戶,但是你知道怎么才能更好的維護好老客戶嗎?今天,九天企信王小編就為大家提供幾個方法,教大家如何利用手機短信平臺維護老客戶,減少老客戶的流失。

        一、列出所有節假日

        要想維護好老客戶,一定不能錯過每一個節假日。在網上找出所有可以用來維護客戶關系的節假日,打印出來,然后根據這些節假日編輯不同的信息模板,放在比較醒目的地方,或者是設置鬧鐘提醒。同時在發送短信之時,最好發送一些節日問候或者是小常識之類的,不要全篇都是廣告,那樣讓對方反感。此外,值得注意的是,在短信后面一定不能忘了標記公司名稱、聯系方式、公司網址等,這樣對方才知道你到底是哪家公司。

        二、特殊問候

        當有重大天氣變化之時,可以通過短信平臺發送信息提醒客戶,讓客戶知道你是在關心他,讓對方產生好感度,降低對公司宣傳的反感度。

        三、搞笑短信

        除了以上兩種情況需要發送短信之外,其他時候也可以發送一些短信,比如搞笑短信,尤其是在周末,發送一些搞笑的短信,讓客戶開心一下,也是極好的。

        四、客戶生日

        這是一個很重要的節日,無論你平時宣傳自己多么關心客戶,對客戶多么好,但是如果你連這個日子都忘了,那么,所有的努力就白費了。對客戶的生日一定要慎重對待,切不可發送一句生日快樂,就完事。那樣客戶不會在意,你也白花短信錢。最好是送上我們真誠的祝福,為客戶提供一個小小的祝;,既別致還能吸引對方的注意,留下美好的印象。

        五、經常發送優惠信息

        像促銷、打折、優惠等信息都可以發送給客戶,讓客戶知道你的商品服務正在搞活動,這樣如果對方有需要,也不會錯過。如此一來,既招攬了生意,又維護了客戶關系。

        所以企業想要利于短信平臺維護老客戶的話,那么以上的這幾招就可以參考,效果非常好,可以有效的避免客戶的流失。

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