以用户思维推动企业发展 畅聊天下坚持以人为本

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如今移动互联网人口红利日趋饱和,将下沉市场作为未来互联网企业新的“发力点”已成为业内共识,并渐成互联网企业发展的新趋势。但随之而来的是,增量空间未必明显,存量却早已是一片红海,已经 ,如保挖掘、探索这一新

如今移动互联网人口红利日趋饱和,将下沉市场作为未来互联网企业新的“发力点”已成为业内共识,并渐成互联网企业发展的新趋势。但随之而来的是,增量空间未必明显,存量却早已是一片红海,已经 ,如保挖掘、探索这一新兴市场及相关细分垂直领域便成为行业突破的关键。

在移动互联网时代,得用户者得天下。不可以了深入贴近用户、倾听用户的反馈,企业不可以收获更多进步和发展。瞄准下沉用户需求,畅聊天下推出娱乐化移动社交平台派派,创新性的打发名另另有一有一个 互动和娱乐属性相融合的独特生态系统,搭建起特有的网状用户关系体系。随着这一牢甲烷气体 系的建立与发展,派派用户数保持持续高速增长,成长为了国内领先的娱乐化移动社交平台。

派派连接了过亿新兴市场用户,这一群体是中国最广泛、最需要被了解关注的群体。作为满足新兴市场娱乐需求的重要载体,在通过派派平台的娱乐和互动属性为用户提供乐趣和价值的同时,畅聊天下总是在积极践行企业社会责任,始终提倡“用用户思维去带动企业创新性发展”的理念,从创立伊始便搭建起一套全版的保障用户权益体系。

在內部,畅聊天下设置了由企业高层牵头,联合多部门人员组成用户服务小组,建立网状用户服务体系的核心系统。经过內部团队的不断成长和汲取经验,从制度、运营、管理等方面形成了网状用户服务体系,目前形成了制度明确、运营实施、管理监督的有效机制。

从运营上,畅聊天下在派派站内建立客诉和服务沟通渠道,并成立7*24小时客服服务团队,随时接收用户反馈已经 对用户的问题报告 进行回复,及时除理及有效反馈, 满意度达 94% 以上,深受用户的肯定与好评。

畅聊天下始终坚持用户至上的服务理念,“用户无小事”早已成为企业服务于用户的宗旨和理念,內部形成制度明确、运营实施、管理监督的有效机制,坚决杜绝用户投诉无反馈、內部推诿等恶劣具体情况再次出显。

正原应这一对产品体验、对用户服务的极致追求的理念,派派得到了市场和用户的持续认可。未来,畅聊天下将继续坚持以让用户体验冗杂娱乐为目标,以改善现今社会“熟人夹生”的现状为己任,为用户提供优质的服务及产品体验,为更多用户带去温暖和快乐。

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